1С:ITIL ПРОФ
1С:ITIL ПРОФ — решение для управления IT-сервисами организаций среднего масштаба по стандартам ITIL. Автоматизирует Service Desk, обработку обращений пользователей, управление инцидентами и заявками на обслуживание. Ведет базу знаний, каталог IT-услуг, планирует профилактические работы. Управляет парком оборудования, лицензиями ПО, контролирует сроки гарантии и обслуживания. Формирует отчеты по эффективности IT-службы, анализирует нагрузку специалистов. Поддерживает уведомления по email/SMS, интеграцию с почтовыми системами. Включает веб-интерфейс для подачи заявок пользователями. Подходит средним компаниям, образовательным учреждениям, муниципальным организациям с IT-службой до 50 специалистов.
1С:ITIL ПРОФ — решение для управления IT-сервисами организаций среднего масштаба по стандартам ITIL. Автоматизирует Service Desk, обработку обращений пользователей, управление инцидентами и заявками на обслуживание. Ведет базу знаний, каталог IT-услуг, планирует профилактические работы. Управляет парком оборудования, лицензиями ПО, контролирует сроки гарантии и обслуживания. Формирует отчеты по эффективности IT-службы, анализирует нагрузку специалистов. Поддерживает уведомления по email/SMS, интеграцию с почтовыми системами. Включает веб-интерфейс для подачи заявок пользователями. Подходит средним компаниям, образовательным учреждениям, муниципальным организациям с IT-службой до 50 специалистов.
Для получения подробной информации о возможностях программы обратитесь к нашим специалистам.
Часто задаваемые вопросы
Сопутствующие товары
1С:Управление ландшафтом до 50 обслуживаемых серверов
Управление средней ИТ-инфраструктурой до 50 серверов 1С в техникумах и региональных вузах.
1С:Управление ландшафтом до 10 обслуживаемых серверов
Система управления IT-ландшафтом для мониторинга и администрирования до 10 серверов платформы 1С.
1С:Управление ландшафтом до 5 обслуживаемых серверов
Простое управление малой серверной инфраструктурой до 5 серверов 1С в школах и учебных центрах.