Редакция от 28 июля 2026 г.

1. Сведения о продавце (исполнителе)

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Софт Онлайн НСК»
ИНН: 5404314629 | КПП: 540401001 | ОГРН: 1225400047982
Юридический адрес: 630073, г. Новосибирск, мкр. Горский, д. 11, офис 98
Адрес для направления претензий и фактического нахождения: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 76, офис 28
Телефон: +7 (499) 705-03-11 (Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК)
E-mail: info@somsk.ru, отдел продаж — sale@somsk.ru
Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00 МСК; приём заявок на сайте — круглосуточно
Статус: официальный партнёр (франчайзи) «1С»

2. Информация о товарах и услугах

2.1. Полная информация о программных продуктах и услугах (наименование, характеристики, комплектация, цена, условия использования) размещается в карточках на Сайте и/или предоставляется по запросу до заключения договора. Цены указаны в рублях РФ.

2.2. Программные продукты передаются в виде права использования (лицензии/сублицензии) в электронном виде. До оформления заказа Заказчику предоставляется информация об основных потребительских свойствах ПО, способе и сроках поставки, порядке оплаты и активации.

3. Порядок оформления и оплаты

3.1. Заказ оформляется через Сайт, по телефону или электронной почте. Оплата производится безналичным расчётом по выставленному счёту на расчётный счёт Поставщика. Условия — в Публичной оферте.

4. Доставка (передача программных продуктов)

4.1. Программные продукты 1С поставляются в электронном виде: после поступления оплаты на e-mail Заказчика направляются регистрационные данные, лицензионный ключ и ссылки на дистрибутивы. Физическая доставка коробки не требуется — это стандартный способ поставки ПО фирмы «1С».

4.2. Срок передачи — как правило, в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты; точный срок подтверждается менеджером при оформлении заказа.

4.3. Помощь в установке и активации входит в поставку: специалист свяжется с вами и поможет запустить программу.

5. Гарантии

5.1. Мы — официальный партнёр (франчайзи) фирмы «1С» и поставляем только лицензионные программные продукты. Лицензии регистрируются на Заказчика у правообладателя и дают право на официальные обновления и поддержку по линии 1С (в рамках соответствующего тарифа сопровождения 1С:ИТС).

5.2. По услугам исполнитель гарантирует устранение за свой счёт недостатков, выявленных при приёмке работ, в порядке и сроки, установленные договором и Публичной офертой.

6. Условия возврата и обмена

6.1. Программные продукты (лицензии). Программное обеспечение поставляется электронно и передаётся по лицензии. Право использования ПО надлежащего качества после предоставления регистрационных данных и/или активации возврату и обмену не подлежит в силу природы лицензионного договора и ограничений правообладателя. Возврат рассматривается индивидуально, если лицензия не активирована и не использовалась, — по согласованию с правообладателем.

6.2. Услуги. Заказчик вправе отказаться от услуг до их фактического оказания, возместив фактически понесённые исполнителем расходы (ст. 782 ГК РФ). Возврат оплаты за оказанные услуги надлежащего качества не производится.

7. Порядок предъявления претензий

7.1. Претензии направляются на info@somsk.ru или почтой по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 76, офис 28. К претензии прилагаются документы, подтверждающие приобретение. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

7.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законом.