Где что искать в 1С:Фреш в 2026 году: 2 контура интерфейса, выгрузка базы за 7 шагов и где включается ИИ

Коротко: в 1С:Фреш два разных контура. Внутри приложения – учётная политика, пользователи прикладного решения, отчёты, ЭДО и обмены. В личном кабинете сервиса – абонент, сеансы, тарифы, архивирование и восстановление. База выгружается по маршруту «Личный кабинет → Архивирование → Получить файл», на выходе – data_dump.zip. Встроенного ИИ-чата в облачном приложении нет: ИИ подключается отдельными сервисами. Цены 2026: Базовый от 755 ₽, ПРОФ и КОРП от 950 ₽ в месяц за пользователя при оплате за год.

Самый частый вопрос новичка в облачной 1С звучит буквально так: «а где это?». В коробочной базе всё лежало в одном окне – от учётной политики до выгрузки dt-файла. В 1С:Фреш половина привычных действий переехала за пределы приложения: они выполняются на портале сервиса, под учётной записью владельца абонента, и в самой программе их просто нет. Отсюда ощущение, что «облако урезали». Функции никуда не делись – изменился адрес. Ниже – карта этих адресов: где искать настройки, копии, сеансы, обмены и ИИ-сервисы, чем ограничены доработки и что делать, если нужного пункта нет ни там, ни там.

Два контура 1С:Фреш: приложение и личный кабинет

Первое, что нужно усвоить: у вас не одна программа, а две среды с разными правами доступа.

Приложение – это привычная 1С:Бухгалтерия, ЗУП, УНФ или Розница, опубликованная в облаке. Здесь живёт всё, что относится к учёту: план счетов, учётная политика, справочники, документы, регламентные операции, настройки отчётов, обмен с банком, ЭДО, интеграция с маркировкой.
Личный кабинет сервиса (его же называют «Менеджер сервиса») – административная оболочка над приложениями. Здесь заводятся пользователи абонента, раздаются сеансы, создаются и восстанавливаются резервные копии, добавляются новые базы, продлевается подписка, подключаются дополнительные сервисы.
Роль «Владелец абонента» – вход во второй контур. Если вы зашли обычным пользователем, вы физически не увидите ни архивирования, ни управления приложениями. Это не сбой и не «глюк браузера» – это разграничение прав.

Практическое следствие: прежде чем искать кнопку, ответьте на вопрос «это про учёт или про инфраструктуру?». Про учёт – ищите в приложении, в разделе «Администрирование» или «Настройки». Про инфраструктуру – выходите в личный кабинет. Эта развилка снимает большинство вопросов вида «не могу найти».

Таблица: что ищем и где это находится

Сводная карта по самым частым запросам. Названия разделов внутри приложений немного отличаются по конфигурациям, но логика одна.

Что ищем	Где находится	Что нужно иметь
Учётная политика, налоги, реквизиты организации	Приложение → «Главное» или «Настройки» → «Организации»	Права администратора приложения
Пользователи и их права в базе	Приложение → «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав»	Права администратора приложения
Добавить сотрудника в сервис, выдать доступ к базе	Личный кабинет → «Пользователи» / «Мои приложения»	Владелец абонента
Одновременные сеансы, кто сейчас в базе	Личный кабинет → карточка приложения; в приложении – «Администрирование» → «Активные пользователи»	Владелец абонента / администратор
Резервные копии и выгрузка базы	Личный кабинет → «Архивирование»	Владелец абонента
Восстановление из копии	Личный кабинет → карточка приложения → «Резервное копирование»	Владелец абонента
Обновление конфигурации	Выполняется сервисом автоматически; вручную не запускается	–
Добавить ещё одну базу (например, вторую организацию)	Личный кабинет → «Мои приложения» → добавление приложения	Владелец абонента, свободные базы по тарифу
Обмен с сайтом, банком, другой базой	Приложение → «Администрирование» → «Синхронизация данных» / «Обмен с банком»	Права администратора приложения
ЭДО и маркировка	Приложение → «Администрирование» → «Обмен электронными документами», раздел интеграции с ГИС МТ	Подключённые сервисы, УКЭП
Расширения, дополнительные отчёты и обработки	Загружает обслуживающая организация; самостоятельно абонент не загружает	Партнёр-франчайзи
ИИ-сервисы	Подключаются как отдельные сервисы, а не пункт меню в базе	Действующая подписка
Продление подписки, смена тарифа	Личный кабинет → «Абонент» / обслуживающая организация	Владелец абонента

Где резервные копии и как выгрузить базу целиком

Это запрос номер один. В коробочной базе вы делаете «Выгрузить информационную базу» и получаете dt-файл. В облаке такой кнопки в приложении нет – выгрузка живёт в личном кабинете и отдаёт архив данных.

Откройте сайт сервиса и авторизуйтесь под учётной записью владельца абонента, а не под обычным пользователем.
На странице со списком приложений перейдите по ссылке «Личный кабинет».
В верхней части страницы найдите раздел «Архивирование».
Откроется список всех резервных копий по всем базам абонента: дата создания, приложение, размер в запакованном виде.
Отсортируйте список по дате или по приложению и выберите нужную копию.
Нажмите «Получить файл» – сервис подготовит выгрузку.
Сохраните файл data_dump.zip на компьютер. Если нужна копия «на сейчас», сначала создайте её в карточке приложения через «Резервное копирование» → «Создать резервную копию», а затем заберите из архива по текущей дате.

Что важно знать про копии:

Регулярные копии сервис делает сам и хранит на своей стороне – отдельно настраивать это не обязательно, но расписание владелец абонента может задать.
При восстановлении по умолчанию создаётся новая база рядом с рабочей, а не поверх неё. Это спасает от ситуации «хотел проверить гипотезу – затёр рабочие данные», но занимает ещё одну базу по тарифу.
Восстановленное приложение появляется в списке «Мои приложения» со статусом «Используется», а владельцу приходит письмо-уведомление.
Файл выгрузки из облака нельзя загрузить в базовую версию локальной программы. Если планируете «съезжать» из облака, заранее заложите в бюджет ПРОФ-версию – посмотрите актуальные поставки в каталоге программ 1С.
Забирайте копию перед любым рискованным шагом: массовым перепроведением, загрузкой большого объёма данных, началом года. Это дешевле, чем восстановление вручную.

Где сеансы и почему «нас не пускает» – тарифы 2026 года

Вторая по частоте проблема: бухгалтер зашёл, кладовщик зашёл, а директор получил отказ. Причина почти всегда в одновременных сеансах, а не в лицензии на программу. Количество сеансов определяется тарифом и видно в личном кабинете.

Параметр	Базовый	ПРОФ	КОРП
Информационных баз	1	до 10	до 10
Одновременных сеансов	2	5	10
Стартовая цена в месяц за пользователя (оплата за год)	от 755 ₽	от 950 ₽	от 950 ₽
Кому подходит	ИП и микробизнес, один бухгалтер	малый бизнес, несколько юрлиц и сотрудников	компании с параллельной работой отделов
Расширение	апгрейд до ПРОФ	докупка сеансов	докупка сеансов

Три вещи, которые здесь чаще всего понимают неправильно:

«От 950 ₽» – это за одного пользователя, а не за компанию. Цена считается на минимальный комплект тарифа: пять сеансов на ПРОФ и десять на КОРП, оплата сразу за год. Итоговый чек умножается соответственно.
Цены партнёров – стартовые ориентиры, а не оферта. Срок подписки влияет на стоимость месяца: чем длиннее, тем дешевле. Актуальную сумму всегда уточняйте перед оплатой.
Сеанс занимает не человек, а подключение. Открытая вкладка в браузере, забытый сеанс на втором компьютере, фоновое подключение внешней системы – всё это съедает лимит. Прежде чем докупать сеансы, посмотрите «Активные пользователи» в приложении и завершите зависшие.

Если в облаке считается зарплата, планируйте сеансы с запасом: в дни расчёта и сдачи отчётности в базе одновременно сидят и расчётчик, и кадровик. Подробный разбор облачного ЗУП – в материале про расчёт зарплаты в 1С:Фреш, а про сами формы и сроки – в обзоре отчётности за 9 месяцев 2026 года.

Где обновления и почему кнопки «обновить» нет

В облаке релизы устанавливает сервис. Внутри приложения вы не найдёте привычного помощника обновления – и это не ограничение прав, а архитектура: типовая конфигурация одна на всех абонентов, обновляется централизованно.

Расписание обновлений и статус приложения видны в личном кабинете, в карточке базы.
На время установки релиза приложение может быть недоступно – планируйте на этот период работу, не назначайте сдачу отчётности «в последний час».
После обновления новые настройки появляются там же, где и в коробке: в разделе «Администрирование» или в функциональных опциях конкретного раздела. Если после релиза что-то считается не так, сначала проверьте настройки, а не релиз – типичные сценарии разобраны в статье про диагностику ошибок 1С:Предприятие 8.3.
Отдельные изменения требуют действий бухгалтера вручную – например, настройка НДС и лимитов на упрощёнке: практическая инструкция есть в разборе УСН в 1С:Бухгалтерии 8.3.

Где в 1С:Фреш искусственный интеллект

Раздел, ради которого многие и открывают облако в 2026 году. Ответ честный: в интерфейсе облачного приложения нет кнопки «ИИ» и нет встроенного чат-помощника по учёту. Искать её бесполезно. ИИ-функциональность экосистемы 1С живёт в других местах и подключается отдельно.

Инструменты разработчика. ИИ-помощник для написания кода работает в среде разработки и подключается по ключу доступа, привязанному к учётной записи сотрудника. Бесплатный доступ по действующей подписке открывают на ограниченный период, условия периодически пересматривают – уточняйте актуальные перед тем, как строить на этом планы.
Распознавание первичных документов. Сервис превращает скан или фото накладной в документ базы. Подключается как сервис и появляется в приложении отдельной командой загрузки – это ближе всего к тому, что бухгалтер называет «ИИ в 1С».
Прогнозирование. Сервисы прогноза продаж и бизнес-показателей строят планы закупок и производства на исторических данных базы. Полезны там, где есть накопленная статистика минимум за год-два – на трёх месяцах данных прогноз будет шумом.
Консультационные ИИ-помощники по методической базе. Отвечают на вопросы по предметной области, но их место – портал поддержки, а не ваша информационная база.
Внешние модели. Подключение сторонних нейросетей к облачной базе возможно только через согласованные механизмы адаптации и интеграции – самостоятельно «вкрутить» чужой API внутрь облачного приложения нельзя.

Практический вывод для 2026 года: ИИ в 1С сегодня – усилитель рутины, а не замена специалисту. Он экономит часы на вводе первички, поиске ошибок в коде и черновиках документации. Решения о методологии учёта, структуре справочников и границах автоматизации по-прежнему принимает человек. Если вы хотите оценить, какие процессы в вашей компании реально отдать машине, начните с аудита – мы разбираем это в рамках автоматизации бизнеса.

Открытость облака: OData, расширения и границы доработок

Миф «облако – закрытая коробка, туда ничего не подключишь» держится крепко. На деле у 1С:Фреш есть штатные точки интеграции, просто они устроены иначе, чем в коробочной базе, и у них есть чётко очерченные границы.

OData-интерфейс. Стандартный программный интерфейс позволяет читать и записывать данные приложения из внешних систем – сайта, CRM, аналитической платформы. Для доступа в типовых решениях используется настройка автоматического REST-сервиса со служебным пользователем.
Ограничение, о котором узнают поздно. В облаке не поддерживается режим записи объектов «как при обмене данными» – запросы с соответствующим заголовком не обрабатываются. Если ваш интегратор проектировал загрузку в расчёте на этот режим, схему придётся переделывать: проведение и контроль заполнения будут отрабатывать полностью.
Расширения конфигурации. Печатные формы, специализированные отчёты, автозаполнение документов, интеграции – всё это делается расширениями без снятия типовой с поддержки.
Дополнительные отчёты и обработки в форматах erf и epf – второй механизм адаптации. Важный нюанс: абонент не загружает их сам, это делает обслуживающая организация.
Контроль ресурсов вместо проверки кода. Сервис автоматически ограничивает ресурсы, которые расширение или обработка тратит на один серверный вызов. Превысили порог – вызов прерывается, сеанс при этом продолжает жить. Поэтому «тяжёлые универсальные обработки» из коробочной практики в облаке часто не работают: их надо переписывать под узкую задачу.
Синхронизация между базами. Обмен облачной базы с коробочной или с другой облачной настраивается в самом приложении, в разделе «Синхронизация данных» – по тем же правилам, что и на локальном сервере.

Именно здесь проходит настоящая граница облака: не в том, что «нельзя дорабатывать», а в том, что доработка должна быть компактной, узкой и согласованной. Для типового учёта, торговли, работы с маркировкой и обмена с банком этого хватает с избытком. Для сложного производства с уникальными алгоритмами расчёта себестоимости логичнее смотреть в сторону 1С:ERP на собственном или арендованном сервере.

Чего в 1С:Фреш нет и что делать вместо этого

Раздел, который редко пишут явно, а искать приходится каждому.

Нет конфигуратора в привычном объёме. Изменить типовую конфигурацию напрямую нельзя – вместо этого расширения и обработки через партнёра.
Нет ручного запуска обновления. Релизы ставит сервис по своему расписанию.
Нет dt-файла в классическом смысле. Выгрузка отдаётся архивом данных, и в базовую локальную версию он не загрузится.
Нет прямого доступа к файловой системе сервера. Внешние компоненты, требующие установки на сервере, и интеграции «через папку на диске» здесь не работают – используйте веб-сервисы и OData.
Нет безлимитных сеансов. Любая внешняя система, которая подключается к базе постоянно, занимает сеанс. Это надо закладывать в тариф на старте.
Нет «своего» расписания регламентных заданий без ограничений. Тяжёлые фоновые операции подчиняются общим правилам потребления ресурсов.

Если хотя бы три пункта из этого списка для вас критичны – облако не ваш сценарий, и честнее это понять до оплаты годовой подписки, а не через полгода. Мы в «Софт Онлайн» на старте всегда проводим короткий разбор: какие процессы действительно уедут в облако, какие останутся на локальном сервере и во что обойдётся гибридная схема. Такой разбор занимает одну встречу и экономит куда больше, чем стоит – подробнее об этом в описании услуг 1С:Франчайзи.

Как не искать кнопки каждый раз: три рабочих привычки

Пользуйтесь строкой «Все функции» и поиском по разделам внутри приложения. В типовых решениях поиск находит и документы, и настройки по фрагменту названия – это быстрее, чем перебирать разделы.
Заведите отдельную учётную запись владельца абонента и не работайте под ней ежедневно. Так вы точно знаете: если нужного раздела нет – значит, задача из второго контура, и надо переключиться.
Записывайте маршруты, а не скриншоты. Интерфейс меняется от релиза к релизу, а логика разделов – почти нет. Формулировка «Администрирование → Синхронизация данных» переживёт три обновления, картинка – вряд ли.

Тем же принципом полезно пользоваться и в коробочных базах: например, разбор того, где смотреть проводки в 1С:Бухгалтерии 8.3, построен ровно на маршрутах, а не на скриншотах конкретного релиза.

FAQ

Где в 1С:Фреш скачать базу и можно ли открыть её на своём компьютере?

Выгрузка – только через личный кабинет: «Архивирование» → нужная копия → «Получить файл» → файл data_dump.zip. Понадобятся права владельца абонента. Открыть такой файл в базовой версии локальной программы не получится – нужна версия ПРОФ. Планируя переезд из облака, проверьте это заранее, иначе выгрузка окажется бесполезной.

Где посмотреть, кто занял сеансы, если сотрудников не пускает в базу?

Внутри приложения – «Администрирование» → «Активные пользователи»: там видно список подключений. Общий лимит и его расход показывает личный кабинет в карточке приложения. На тарифе ПРОФ доступно 5 одновременных сеансов, на КОРП – 10, на Базовом – 2. Прежде чем докупать сеансы, завершите зависшие подключения и закройте лишние вкладки браузера.

Где включить искусственный интеллект в облачной 1С?

Отдельного переключателя «включить ИИ» в приложении нет. ИИ-функции подключаются как самостоятельные сервисы: распознавание первичных документов, прогнозирование показателей, помощники для разработчиков. Часть из них требует действующей подписки и отдельной активации через обслуживающую организацию. Ждать чат-бота, который сам закроет месяц, в 2026 году не стоит – реальная польза сейчас в вводе первички и аналитике.

Где настраивается обмен между облачной базой и коробочной 1С?

В самом приложении: раздел «Администрирование» → «Синхронизация данных». Для внешних систем используется OData-интерфейс со служебным пользователем. Учтите ограничение: режим записи объектов «как при обмене» в облаке не поддерживается, поэтому загрузка проходит с полным контролем заполнения и проведением. Схему интеграции стоит проверить на тестовой базе до боевого запуска.

Где искать расширение или доработку, если нужной функции нет?

Самостоятельно загрузить расширение или внешнюю обработку абонент не может – это делает обслуживающая организация. Учитывайте автоматический контроль ресурсов: доработка должна решать одну конкретную задачу, «универсальные тяжёлые обработки» в облаке прерываются по лимиту серверного вызова. Формулируйте задачу узко – так она и дешевле, и переживёт обновления.

Что делать дальше

1С:Фреш перестаёт казаться запутанным ровно в тот момент, когда вы начинаете делить задачи на «учёт» и «инфраструктуру». Всё про цифры и документы – в приложении. Всё про базы, копии, сеансы и подписку – в личном кабинете под учётной записью владельца абонента. Выгрузка базы – семь шагов и файл data_dump.zip. ИИ – не кнопка в меню, а набор подключаемых сервисов, каждый под свою задачу.

Если вы только выбираете облако или уже работаете в нём, но упираетесь в сеансы, интеграции и ограничения доработок – напишите нам. «Софт Онлайн» – официальный партнёр 1С:Франчайзи в Москве: подберём тариф под реальное число подключений, перенесём данные, настроим обмены и подключим сервисы, включая ИИ-инструменты, которые действительно окупаются на вашем объёме документов. Наши контакты – на странице контактов, а посмотреть, с чего начинается грамотное внедрение системы автоматизации, можно в разделе автоматизации бизнеса.