Сервисы и подписки — страница 11

Основной продукт раздела – 1С:Комплект поддержки (1С:КП), действующее название договоров сопровождения 1С:ИТС. Уровень Базовый даёт главное: обновления программ и доступ к сайту поддержки – вариант для компаний, которым нужны только актуальные релизы. Уровень ПРОФ добавляет линию консультаций, информационную систему с методиками и разборами, аудиторские консультации и расширенные квоты сервисов – его выбирают, когда с базой работает бухгалтерия, которой нужна оперативная поддержка.

Для государственных и муниципальных учреждений предусмотрена отдельная линейка 1С:КП ГУ – Базовый и ПРОФ с фактурой под бюджетный учёт. Розничным компаниям адресован ИТС Ритейл: сопровождение кассовых программ и специфики торговой точки, тоже в двух уровнях. Сроки подписки – от месяца до года; годовые комплекты в пересчёте на месяц ощутимо выгоднее.

Вторая часть раздела – активация онлайн-касс у операторов фискальных данных. ПИН-коды всех основных ОФД: OFD.RU, Такском, Первый ОФД, Платформа ОФД – на 13, 15 или 36 месяцев. Есть комбинированные пакеты «касса + маркировка», когда касса передаёт и фискальные данные, и коды маркировки Честного ЗНАКа одним договором, а также комплекты с лицензией на кассовое ПО.

Если вы не уверены, какой срок и какого оператора взять – подключим за вас: сверим модель кассы, действующие договоры и регион, активируем ПИН-код и проверим передачу чеков до конца рабочего дня.

Договор сопровождения – срочный: когда он заканчивается, программа продолжает работать, но перестаёт получать обновления. Для бухгалтерии это риск сдать отчётность по устаревшим формам, для кассы – остановка передачи данных ОФД. Обновление 1С по актуальному договору занимает минуты; восстановление пропущенного периода – часы и дни.

Мы ведём календарь продлений за клиентов: напоминаем заранее, выставляем счёт по официальным тарифам фирмы «1С» и продлеваем без разрыва – обновления и сервисы не прерываются ни на день.